POLÍTICA DE PRIVACIDADE E COOKIES

 

Apresentação

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Através dessa Política de Privacidade e Proteção de Dados a PneusCar Recauchutagem LTDA gostaria de firmar o comprometimento com você, consumidor e titular de dados, na buscar constante pela máxima proteção aos seus dados pessoais compartilhados com nossa empresa. 

 

Nossa política tem por objetivo esclarecer os pontos essenciais dos tratamentos de dados pessoais realizados quando você se relaciona com nossa empresa.

 

Estamos sempre buscando aplicar as melhorias em nosso programa de privacidade, baseado nas melhores práticas de mercado, nas atualizações em segurança de informação, na legislação aplicável, especialmente a Lei Geral de Proteção de Dados, resoluções e orientações da ANPD. 

 

Quem é responsável pelo tratamento dos dados pessoais?

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Agente de Tratamento: PneusCar Recauchutagem Ltda

CNPJ: 28.195.956/0001-05

Endereço: Rodovia Presidente Dutra, nº. 219, Km 272, Abelhas, Barra Mansa/RJ, CEP 27.347-000

Encarregado de Dados: Gabriel de Araujo Shalaguti - privacidade@pneuscar.com.br

 

Quais dados pessoais são tratados pelas empresas?

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Para entrega dos nossos serviços e produtos, durante a sua relação com a PneusCar, poderemos tratar diversos dados pessoais, destacamos os dados de identificação como nome completo, CPF, RG, Endereço, Telefone, e-mail.

Inicialmente, não tratamos nenhum dado considerado sensível conforme a LGPD para completa entrega de produtos e prestação dos nossos serviços.

 

Quais são as formas de coleta de dados pessoais?

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A PneusCar poderá coletar seus dados pessoais das seguintes formas:

• Formulário em nosso site;

• Cadastro com vendedores e representantes;

• Cadastro na recepção física da empresa;

• Cadastro via telefone;

• Contato via redes sociais;

• Interação com anúncios.

 

Para quais finalidades os seus dados pessoais poderão ser usados?

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Os seus dados pessoais serão tratados sempre com finalidades específicas.

• Cadastro para compra de produtos ou serviço: seus dados pessoais serão utilizados para manutenção de cadastro, processar pagamentos para podermos entregar produtos e prestar os serviços contratados.

 

• Controle Comercial: podemos tratar seus dados pessoais também para entrar em contato para controle comercial, eventual necessidade de garantia de produtos e serviços, correção de erros, melhoria de usabilidade de nossos serviços e também para responder a dúvidas e solicitações.

 

• Publicidade e Marketing: Enviamos, também, periodicamente newsletter e mensagens com promoções sobre nossos produtos e serviços que possam ser do seu interesse, sempre respeitando o seu direito de interromper o recebimento desse tipo de contato.

 

• Prevenção de Fraudes e risco de crédito: Os dados pessoais serão utilizados para a prevenção de fraudes e riscos de crédito.

 

• Consentimento: em situações específicas você poderá ter que consentir para podermos realizar o tratamento dos seus dados pessoais. Nesses casos iremos apresentar no momento anterior a coleta dos dados, termo de consentimento específico para que você possa nos dar essa autorização.

 

Quais autorizações nos permite utilizar os seus dados pessoais?

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A LGPD estabelece diversas bases legais que autorizam empresas a realizarem o tratamento de dados pessoais. Essas bases legais estão estabelecidas no art. 7º e 11º da LGPD.

 

A PneusCar realiza mapeamento de dados para identificação de cada processo que realiza tratamento de dados pessoais e identificamos a autorização legal para o uso dessas informações.

 

Dessa forma o tratamento de seus dados pessoais sempre estará autorizado pela legislação vigente e, por sua vez, destacamos as seguintes situações para melhor esclarecimento:

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• Quando você é cadastrado em nosso banco de dados para compra de um produto ou serviço, para uso de garantia e/ou controle comercial, tratamos os seus dados para cumprir nosso contrato – art. 7º, inc. V da LGPD.

 

• Quando você entre em contato conosco para dúvidas ou solicitações, seus dados são tratados com base no seu consentimento – art. 7º, inc. I da LGPD.

• Quando precisamos confirmar seus dados de crédito para confirmação da comprar de produtos ou contratação de serviços - art. 7º, inc X da LGPD.

 

• Quando enviamos mensagens com newsletter, promoções de produtos e serviços que possam ser do seu interesse, bem como verificação de capacidade de crédito, tratamos seus dados como legítimo interesse – art. 7º, inc. IX.

 

Quanto tempo armazenamos os seus dados pessoais?

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A PneusCar utilizará os dados pessoais pelo tempo que for necessário para alcançar as finalidades para as quais os dados foram coletados e para cumprir obrigações legais e regulatórias.

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Os dados de cadastro de clientes serão mantidos por até 5 anos após a última interação com a empresa.

Os dados pessoais vinculados a pedidos de informação e orçamentos serão mantidos pelo prazo de até 12 meses após sua última interação com a empresa.

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Dados pessoais utilizados em campanhas de marketing, newsletter e promoções serão utilizados até você solicitar o descadastramento de nossas listas, o que poderá ser realizado a qualquer tempo com uma simples solicitação.

 

Com quem compartilhamos seus dados?

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Compartilhamos dados pessoais somente com empresas e parceiros comerciais essenciais para o desenvolvimento e controle de nossa atividade.

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Os dados podem ser compartilhados com empresas parcerias de controles de pagamento, entrega de mercadorias e análise de crédito. Compartilharemos somente os dados mínimos necessários para que os parceiros possam desenvolver a atividade, sendo vedado formalmente o uso para outras finalidades.

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Podemos compartilhar dados com softwares de gestão e controle empresarial e agências de análise de crédito.

Utilizamos ferramentas de terceiros para gerenciamento de pagamentos realizados em nosso site, atualmente sendo o Mercadopago.

 

Quais são seus direitos como titular dos dados?

 

Segundo estabelecido na LGPD, você como titular tem os seguintes direitos:

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• Acessar, revisar, saber se realizamos algum tratamento com seus Dados Pessoais e requisitar uma cópia eletrônica da informação que temos sobre você;

• Corrigir ou solicitar a correção de Dados Pessoais incompletos, inexatos ou desatualizados;

• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de Dados Pessoais desnecessários e excessivos;

• Solicitar a portabilidade dos Dados Pessoais a outro fornecedor de produtos ou serviços similares;

• Solicitar a eliminação dos Dados Pessoais coletados e utilizados com base no seu consentimento;

• Obter informações sobre as entidades públicas ou privadas com as quais compartilhamos os seus Dados Pessoais;

• Quando a atividade de tratamento necessitar do seu consentimento, você pode se negar a consentir. Nesse caso, lhe informaremos sobre as consequências da não realização de tal atividade;

• Quando a atividade de tratamento necessitar do seu consentimento, a qualquer momento você poderá revogá-lo.

• Pedir a revisão de decisões unicamente automatizadas que afetem seus interesses;

• Opor-se a tratamento realizado com fundamento em uma das hipóteses de dispensa de consentimento, prevista na LGPD.

 

Para exercício de qualquer um dos direitos acima elencados, você deverá solicitar diretamente ao Encarregado de dados da PneusCar através do e-mail do setor, conforme informado em tópico acima.

 

Utilização de Cookies

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O que são cookies?

Cookies são pequenos arquivos de texto responsáveis por gravar dados e informações utilizadas para identificar um usuário ou computador/celular. Isso permite que o servidor (website) se lembre de informações importantes do visitante, como personalizações de visualização, históricos de busca, dados inseridos em formulários, endereços de entrega, credenciais de login, etc.

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Que tipo de cookies no utilizamos?

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Cookies essenciais - Alguns cookies são essenciais para acessar a áreas específicas do nosso site. Permitem a navegação no site e a utilização das suas aplicações, tal como acessar áreas seguras do site mediante login. Sem estes cookies, os serviços que o exijam não podem ser prestados.

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Cookies analíticos - Utilizamos estes cookies para analisar como os usuários usam o site e monitorar o desempenho deste. Isto permite-nos fornecer uma experiência de alta qualidade ao personalizar a nossa oferta e rapidamente identificar e corrigir quaisquer problemas que surjam. Estes cookies são utilizados apenas para efeitos de criação e análise estatística, sem nunca recolher informação de carácter pessoal.

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Cookies de funcionalidade - Utilizamos cookies de funcionalidade para nos permitir relembrar as preferências do usuário, como, por exemplo, os produtos que você deixou no carrinho e sua última visita ou seu usuário na área de login.

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Cookies de publicidade - Servem para direcionar a publicidade em função dos interesses de cada usuário e do número de visitas que realizou, permitindo limitar o número de vezes da exibição do anúncio. Atualmente utilizamos cookies do grupo META (Facebook e Instagram).

 

Da atualização da política

         

Informamos que essa Política poderá ser alterada a qualquer momento e estará sempre divulgada sua versão mais atual em nosso site ou mediante requerimento ao encarregado de dados.