1. Apresentação

A Pneuscar Recauchutagem agradece a sua confiança. Trabalhamos com produtos e serviços de alta qualidade, utilizando tecnologia Vipal, líder no segmento de reforma de pneus. Este manual tem como objetivo esclarecer as condições de garantia, formas de solicitação e cuidados que asseguram a durabilidade dos produtos adquiridos conosco.

2. Produtos Abrangidos pela Garantia

• Pneus Novos
  
  

• Pneus Reformados (Recapagem, Ressulcagem ou Vulcanização)
  
  

• Câmaras de Ar
  
  

• Protetores de Câmara
  
  

Todos os produtos passam por um rígido controle de qualidade e são entregues ao cliente com inspeção final concluída.

3. Prazo de Garantia

A Pneuscar oferece as seguintes garantias:

4. Condições Gerais da Garantia

A garantia cobre exclusivamente defeitos de fabricação de matéria-prima ou processo produtivo, desde que comprovado em análise técnica. A garantia será considerada válida se o produto:

• For utilizado conforme a sua aplicação recomendada.
  
  

• Estiver dentro do período de garantia.
  
  

• Apresentar número de série ou identificação legível.
  
  

• Estiver acompanhado da nota fiscal de compra.
  
  

5. Exclusões de Garantia

A garantia será automaticamente invalidada nos seguintes casos:

• Danos causados por montagem incorreta ou uso de ferramentas inadequadas.
  
  

• Utilização fora das especificações técnicas (sobrecarga, velocidade ou pressão inadequadas).
  
  

• Danos provocados por acidentes, incêndios, cortes, perfurações, impactos, uso severo ou más condições de rodagem.
  
  

• Reformas posteriores ao fornecimento do produto sem autorização da Pneuscar.
  
  

• Desgaste natural por uso.
  
  

• Armazenamento inadequado.
  
  

6. Como Acionar a Garantia

Caso seja necessário solicitar garantia:

1. Entre em contato com a Pneuscar pelo telefone ou WhatsApp informando o número da nota fiscal, número de série (se aplicável) e o defeito observado.
   
   

2. O produto deverá ser encaminhado para análise técnica na sede da Pneuscar ou por coleta previamente combinada.
   
   

3. A análise será feita no prazo de até 10 dias úteis a contar do recebimento do item.
   
   

4. Em caso de procedência do defeito, o cliente poderá optar por:
   
   

• Troca do produto por outro similar.
  
  

• Abatimento proporcional no valor de compra.
  
  

• Reembolso do valor pago (quando aplicável).
  
  

7. Considerações Finais

A Pneuscar reforça seu compromisso com a qualidade e segurança dos seus produtos e serviços. Este manual está em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor e visa garantir a melhor experiência para nossos clientes.